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プライバシーポリシー

株式会社湖池屋及びそのグループ会社（以下「当社グループ」といいます。なお、グループ会社は、「台湾湖池屋股份有限公司」、「Koikeya Vietnam Co.,Ltd.」、「KOIKEYA(THAILAND) Co.,LTD.」、「KOIKEYA AMERICA INC.」をいいます。）は、以下のポリシーに則り、お客さまを始めとするステークホルダーの皆さまの個人情報の保護を図ります。

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社グループは、各国・地域の個人情報保護に関する法律その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取扱いを行います。

個人情報をお伺いする目的

当社グループは、ステークホルダーの皆さまから、書面、ウェブサイトや電子メールなどにより個人情報（個人関連情報を含む。以下同じ。）を取得する際には、利用目的を公表又は通知し（本ポリシーによる公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得します。なお、当社グループは、以下の目的で個人情報を利用します。

  • ウェブサイトご利用のための認証に必要とする場合
  • メールマガジンの配信サービスへの登録に必要とする場合
  • プレゼント、キャンペーン等への応募、当選者への景品の発送に必要とする場合
  • 通販サイト「湖池屋オンラインショップ」「コイケヤLS1ショップ」での商品の購入に必要とする場合
  • 商品開発その他サービスの改善・向上に必要とする場合
  • 当社へのお問い合わせに必要とする場合
  • 広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信に必要とする場合
  • お客様の趣味・嗜好等の把握や、当社商品・サービス又は広告等の効果測定のために、当社が取得した属性情報や閲覧・行動履歴等の分析に必要とする場合
  • 当社グループウェブサイトのサービス利用上必要とする場合
  • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等に必要とする場合
  • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行に必要とする場合
  • 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要とする場合
  • 従業員の皆さまへの業務連絡、報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供、健康管理に必要とする場合

お伺いする個人情報

上記のような場合に、ステークホルダーの皆さまの個人情報として、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日（年齢）、電子メールアドレス、商品のお届け先、職業など（以下「取扱い個人情報」といいます。）を、お伺いすることがあります。

ステークホルダーの皆さまからお伺いする個人情報は、当社グループが提供させていただくサービス等の上記の目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

個人情報の保護・管理について

当社グループは、ステークホルダーの皆さまからお伺いした個人情報について、漏洩、紛失、改ざんを防止するため、その他安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。

なお、ステークホルダーの皆さまによりよいサービスをご提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業（以下「委託先」といいます。）に当社ウェブサイトで提供するサービス等に関する業務を委託することがあります。この場合、委託先がステークホルダーの皆さまの個人情報を取り扱うことがありますが、お客さまの個人情報が適切に保護・管理されるよう、委託契約などにおいて、個人情報の管理、秘密保持、第三者提供の禁止など、個人情報の漏洩などがないよう委託先に対して、当社は必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の安全管理措置に関しては、別途「個人情報保護基本規程」等において定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

  • （本ポリシーの策定）
    ・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「お問い合わせ窓口」等について本ポリシーを策定しています。
  • （個人情報の取扱いに係る規律の整備）
    ・個人情報の取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報保護基本規程」を策定しています。
  • （組織的安全管理措置）
    ・個人情報の取扱いに関する個人情報管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、「個人情報保護に関する法律」や「個人情報保護基本規程」等に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • （人的安全管理措置）
    ・個人情報についての秘密保持に関する事項を「就業規則」等に記載しています。
  • （物理的安全管理措置）
    ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
  • （技術的安全管理措置）
    ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
    ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  • （外的環境の把握）
    ・外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の共同利用について

当社グループは、下記のとおり、個人情報を共同利用することがあります。なお、共同利用する個人情報については、当社が管理責任を負います。当該個人情報の管理について責任を有する当社の名称、住所及び代表者の氏名は、下記のとおりです。

名称・住所・代表者の氏名
株式会社湖池屋
〒１７５－００９４　東京都板橋区成増五丁目９番７号
代表取締役社長　佐藤　章

  • （お客様の個人情報の共同利用）
    ・共同して利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、性別、生年月日（年齢）、電子メールアドレス、商品のお届け先、職業、当社サービスの利用履歴（購買履歴、お問い合わせ履歴等）
    ・共同して利用する者の範囲
    当社グループ各社並びに当社の親会社である日清食品ホールディングス株式会社及びそのグループ会社
    ・利用する者の利用目的
    上記「個人情報をお伺いする目的」に記載の利用目的の範囲内
  • （従業員等（採用応募者、退職者を含む。）の個人情報の共同利用）
    ・共同して利用される個人情報の項目
    以下の情報のうち、共同利用の目的の達成に必要な範囲の項目
    基本情報：
    氏名、住所、電話番号、社内メールアドレス、生年月日（年齢）、性別、顔写真等
    人事・労務に関する情報：
    所属部署、役職等
    待遇に関する情報：
    給与、賞与、各種手当、社会保険加入状況に関する情報等
    ・共同して利用する者の範囲
    当社グループ各社並びに当社の親会社である日清食品ホールディングス株式会社及びそのグループ会社
    ・利用する者の利用目的
    当社グループ全体における適切な人事・労務管理、福利厚生、業務連絡、報酬の支払い、福利厚生の提供、安全衛生管理、その他これらに付随する業務のため

共同利用についてのお問い合わせは下記にお願いします。

【連絡先】
〒１７５－００９４　東京都板橋区成増五丁目９番７号
株式会社湖池屋　お客様センター

詳細は下記のウェブサイトをご覧ください。

https://koikeya.co.jp/contact/index.html

個人情報の第三者への開示・提供について

ステークホルダーの皆さまからご提供いただきました個人情報は、以下の場合を除いて、ステークホルダーの皆様の同意を得ることなく、第三者に開示又は提供致しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

個人情報を使用したインターネット広告（カスタマーマッチ等）の配信について

当社では、通販サイト「湖池屋オンラインショップ」等のお客様の興味・関心に合わせたパーソナライズ広告の配信（類似ユーザーへの広告配信を含みます。）及び広告効果の測定を行うため、広告配信事業者に対し、以下のとおりお客様の個人情報を提供し、広告配信事業者の提供するカスタマーマッチ機能等のサービスを利用することがあります。

  • （提供する個人情報と利用方法）
    ・この目的のため、当社は、お客様が本ポリシーに同意したことをもって、当社が保有するお客様の個人情報（メールアドレス、電話番号等）を、その情報だけからは特定の個人を識別できないように不可逆的な暗号化処理（ハッシュ化）を行ったうえで、自ら又は当社の委託先（広告代理店等）を通じて、広告配信事業者に提供いたします。広告配信事業者は、当社から提供を受けた当該情報と自社が保有するユーザーデータを突合（マッチング）し、一致したユーザーや類似するユーザーに対して、当社のお知らせ（広告）を配信します。当社から提供されるお客様の個人情報は広告配信及び効果測定以外の目的で使用されることはありません。なお、提供先となる広告配信事業者には、日本国外に所在する事業者が含まれます。詳細は下記の「外国にある第三者への提供」をご確認ください。
  • （広告配信の無効化（オプトアウト）について）
    ・お客様は、以下の各広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスし、設定を変更することにより、ご自身のデータを利用した広告配信を停止（無効化）することができます。
    Google LLC：
    https://myadcenter.google.com/home
    Meta Platforms, Inc.（Facebook、Instagram）：
    https://www.facebook.com/about/ads
    LINEヤフー株式会社（Yahoo!広告）：
    https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
    LINEヤフー株式会社（LINE広告）：
    https://optout.tr.line.me/
    スマートニュース株式会社：
    https://www.smartnews-ads.com/optout/
    X Corp.（X）：
    https://help.x.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
    TikTok Pte. Ltd.等（TikTok）：
    https://www.tiktok.com/support/faq_detail?id=7543604358416701957

外国にある第三者への提供

当社は、上記「個人情報を使用したインターネット広告（カスタマーマッチ等）の配信について」記載のとおり、お客様の興味・関心に合わせたパーソナライズ広告の配信（類似ユーザーへの広告配信を含みます。）及び広告効果の測定を行うため、お客様の同意に基づき、日本国外に所在する広告配信事業者に対して、当社が保有するお客様の個人情報（メールアドレス、電話番号等）を提供する場合があります。提供先となる広告配信事業者は、広告配信時又はアクセス解析時等に決定されることや、当社が連携する広告配信事業者が随時変更される可能性があるため、お客様が本ポリシーに同意する時点では、日本以外の提供先の外国を特定することはできません。そのため、提供先の外国における個人情報保護制度や当該提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する具体的な情報を事前に提示することができません。ただし、当社は、お客様の個人情報を提供するにあたり、提供先となる外国にある第三者が、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する適切な保護措置を講じていることを確認します。なお、日本以外の提供先として想定される主な提供国及び当該外国の個人情報保護制度に関する情報については、以下のとおりです。

個人情報の開示及び訂正等について

ステークホルダーの皆さまが、ご本人の個人情報の利用目的の通知の求め、または、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止、若しくは、第三者提供記録の開示を請求された場合、当社は、個人情報保護法その他の法令の定め及び当社が定める所定の手続に従って適切に対応します。

この場合、ご本人である証明書類の提示をお願いする場合があります。上記の請求をご希望の場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

クッキーの使用について

当社グループのウェブサイトでは、一部クッキー (Cookie) を利用しています。クッキーの利用により、ステークホルダーの皆さまの利便性の向上やコンテンツの充実など、ウェブサイトの利用をより有益なものにすることができます。なお、クッキーによりステークホルダーの皆さまが使用するブラウザを識別することができますが、個人情報を特定するものではなく閲覧の状況を把握するためのみに利用しています。

また、当社では、LINEヤフー株式会社を始めとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによって、ご本人様の当社のウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ユーザーは、以下の広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスし、設定を変更することにより、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

・LINEヤフー株式会社：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

Google Analyticsの利用について

当社では、サービス向上のためにGoogle Analyticsを利用しウェブサイトの計測を行っています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者を特定することなく、ウェブサイトの動向データを集計します。Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについては Google Analytics のウェブサイトでご確認ください。

Google アナリティクス利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleポリシーと規約
https://policies.google.com/privacy

なお、当社はGoogle Analyticsのサービス利用による損害について一切責任を負うものではありません。

お問い合わせ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問等に関しては下記の窓口にご連絡ください。

【連絡先】
〒１７５－００９４　東京都板橋区成増五丁目９番７号
株式会社湖池屋　お客様センター

詳細は下記のウェブサイトをご覧ください。

https://koikeya.co.jp/contact/index.html

プライバシーポリシーの改訂について

当社は、お客さまが安心して当社ウェブサイトをご利用していただけるよう、適宜本プライバシーポリシーの見直し・改訂を行い、すみやかに当社ウェブサイトに掲載いたします。

以上