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ご購入について

ご利用ガイド

お支払い方法

湖池屋オンラインショップでは、クレジットカードでのお支払い、代金引換でのお支払い、コンビニ後払い（GMO後払い）、au PAY、PayPay、Amazon Payの6つの方法でお支払いいただけます。
※コンビニ後払いでは、ご利用限度額は￥54,000（税込）迄です。それ以上お買い上げの場合は、コンビニ後払いでのお支払いはお選びいただけませんので予めご了承ください。
※au PAYについては2024年秋頃導入予定です。

  • クレジットカードでお支払い

    VISA, Master, JCB, AMEX,DINERS の各カードをご利用いただけます。
    ※お支払いは一括払いのみとなります。
    ※日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
    別のクレジットカードもしくはお支払方法での購入をご検討ください。

    【デビット機能付きクレジットカード※（VISAデビットカード等）のご利用について】

    デビット機能付きクレジットカードでご購入の場合、クレジットの認証 (与信) 時点で、デビット機能により、ご指定の預金口座から代金が引き落とされます。
    クレジットの認証後に注文内容の一部が変更になった場合には、変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は2重引き落としとなり、返金までに最大で60日を要する可能性がございます。そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済はご遠慮いただきますようお願いいたします。
    ※ クレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるデビットカード（金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。）

  • 代金引換でお支払い

    商品お届け時に配達ドライバーへ現金でお支払いください。下記代引き手数料が加算されます。
    ※ご贈答等の場合は他のお支払い方法をお選びください。

    代金引換手数料　料金表
    商品代金 + 送料（税込） 代引手数料（税込）
    3万円まで 330円
    10万円まで 550円
    20万円まで 880円
    30万円まで 990円

  • コンビニ後払い（GMO後払い）でお支払い

    GMO後払いは商品の到着を受け取ってから、「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

    ■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。

    ※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。

    ※郵便局でお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。

    ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

    ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
    ■後払い手数料 330円（税込）
    ■ご注意

    ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

    ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

    ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円（税込）です。

    ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

    ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

    後払いでショッピングができます

  • au PAYでお支払い

    ご利用方法についてはこちらをご参照下さい。

    ■ご利用は、事前にチャージされたau PAY 残高からお支払いを行います。「au PAY アプリ」をダウンロードし、アプリに残高をチャージしてご利用ください。

    ※事前にアプリをダウンロードし、お好みの方法で金額をチャージする必要がございます。

    ■ご利用は、一括払いのみとなります。分割払いはご利用いただけませんので、ご注意ください。
    ■お支払い上限額は1回あたり300,000円です（いずれも税込金額）。

    ※au PAYについては2024年秋頃導入予定です。

  • PayPayでお支払い

    ご利用方法についてはこちらをご参照下さい。

    ■ご利用は、PayPayチャージ残高のみとなります。残高が不足している場合はチャージも可能ですのでご利用下さい。
    ■残高による一括払いのみとなり残高不足の場合はご利用いただけません。
    ■決済手数料は無料です。
    ■ご注意

    ・ご注文後発送まで60日以上かかった場合、お支払い方法を変更して頂くことがございます。なお、お支払い変更に同意いただけない場合はご注文取消しとさせていただきます。

  • Amazon Payでお支払い

    ご利用方法についてはこちらをご参照下さい。
    2024年8月18日以前に湖池屋オンラインショップでAmazon Payをご利用いただいたお客様はこちらをご一読下さい。

    ■Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができます。

    ※ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

商品のお届け・配送料

  • 商品のお届け

    ご注文完了後、通常3営業日以内の出荷、5日前後でのお届けとなります。
    最短でのお届けをご希望の方は、配送希望日、配送希望時間を「希望なし」として下さい。
    一部の地域については通常よりお時間をいただく場合があります。
    ※「湖池屋工場直送便」や「今金男しゃく」等の予約商品の出荷は上記と異なります。ご注文されたお客様には出荷予定日が決まり次第ご連絡を致します。

    ●お届けはゆうパックによる配送です。
    ●商品の配送地域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送はできません。
    発送からお届けまでにかかる日数の目安は下記となります。
    お届けエリア 所要日数の目安
    北海道 2日
    本州 1日
    中国、四国 1日
    九州 1～2日
    沖縄 5～7日
    ●ご注文時にご購入者様本人のご住所とは別の配送先のご指定ができます。
    ●ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休業期間中は、配送スケジュールが変則となります。
    サイトトップページのお知らせにてご案内しますので、ご確認をお願いいたします。

  • 配送料

    送料は、１回のご注文で配送先１カ所ごとに料金が異なります。


    お届けエリア 配送料（税込）
    北海道 886円
    東北、関東、信越、北陸、中部 733円
    関西 753円
    中国、四国 784円
    九州 886円
    沖縄 1,630円

    ただし、以下の場合は送料が無料となります。

    ●配送先ごとのご注文金額の合計が5,000円（税込）以上の場合。
    ●送料無料の商品をご注文された場合
    ※また、通常商品と送料無料商品をご注文いただいた場合、送料無料商品と同一お届け先への通常商品の送料は無料となります。

ご注文のキャンセル・お届け先の変更・返品交換

  • ご注文のキャンセル、お届けの変更

    湖池屋オンラインショップ会員のお客様
    ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「購入履歴」からキャンセルが可能です。
    操作方法等のお問合せはお問い合わせフォームへと進み、ご要望の件名を選択してお問い合わせください。
    「処理状態」でご注文のステータスが「80％」「100％」になっている場合、お客さまのご都合によるキャンセルはできません。
    手続きをご希望の方は、ご注文後速やかにご連絡をお願いいたします。

  • 返品・交換について

    原則としてお客様のご都合による商品のご返品・交換は受け付けておりません。
    なお、発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、破損があった場合には、送料弊社負担にて良品と交換・または返品を承ります。商品到着後7日以内にマイページ内のお問い合わせフォーム、若しくはフリーダイヤル　0120-518-082（受付：祝日を除く月～金　9時～17時）よりご連絡お願いいたします。